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Servicio Técnico para  Empresas y Profesionales

Nos hacemos cargo de la informática de tu empresa para que tu te dediques a hacer crecer tu negocio. 

SOLUCIONES PROFESIONALES

 

Para mantener, administrar y asesorar tu entorno de trabajo

Los pilares de nuestro servicio

Más de 10 años de experiencia
Soluciones a medida
Atención rápida y eficaz
Técnicos en constate formación
100% responsables con el medio ambiente
Soporte remoto, telefónico y in situ

Nuestra misión es que ninguna incidencia informática detenga el correcto funcionamiento de tu negocio

Ponemos a disposición de tu empresa distintas soluciones de mantenimiento y resolución de incidencias informáticas en entornos de trabajo. Nosotros nos responsabilizaremos del correcto funcionamiento de la infresatructura informática de tu negocio para que puedas centrarte al 100% en lo más importante, aumentar su productividad.

Te ofrecemos 2 modalidades de servicio para adaptarnos completamente a tus necesidades:

«Para nosotros es fundamental el compromiso con los clientes. Más que una relación comercial lo que establecemos son vínculos a largo plazo basados en la atención personalizada, confianza y comunicación constante. Garantizando así un servicio de calidad y una rápida respuesta.»

MANTENIMIENTO 360º

El servicio que cubre todas las necesidades actuales y futuras de tu negocio y nos convierte en tu departamento informático para garantizar en todo momento el correcto funcionamiento.

Soporte al instante

 El 80% de las incidencias son resueltas  remotamente y en menos de 3h, pero si no fuera posible, un técnico se desplazaria in situ para solucionar el problema. 

Copias de seguridad

Una de las tareas importantes es llevar el control de los datos y que sean almacenados con la máxima seguridad por eso automatizamos, revisamos y verificamos regularmente la correcta ejecución de las copias. 

Documento de infraestructura

El documento que te permitirá saber todos los detalles de tu infrestructura con información actualizada sobre cualquier cambio o modificación realizada.

Gestión de contraseñas

Implementamos un sistema de contraseñas seguras para que cada usuario y acceso estén correctamente almacenados y evitar así la vulnerabilidad que una contraseña poco segura implica. 

Mantenimiento preventivo

Mensualmente y fuera del horario laboral de tu empresa nos conectamos 30-45 min a cada equipo para realizar tareas de limpieza y revisión general, evitando así futuros problemas ocasionados por el uso diario intensivo.   

Reparaciones en taller

Cuando se trata de fallos en componentes internos del dispositivo se recogerá en menos de 24h para poder ser revisado en nuestras instalaciones.

* Componentes y piezas a parte

Proveedores externos

Si tu empresa usa un programa de gestión, estamos en contacto con su departamento técnico para controlar y revisar las incidencias o posibles mejoras que puedan surgir.

Teléfono móvil cubierto

Sabemos de la importancia que implica en el día a a día el correcto funcionamiento del teléfono móvil. Por cada dispositivo incluido en el servicio automáticamente y sin coste adicional quedarán cubiertas las reparaciones de un teléfono móvil. 

* Componentes y piezas a parte 

TARIFAS MENSUALES

MANTENIMIENTO 360º

Cómo realizamos nuestro trabajo 

Remotamente

Con el soporte remoto ofrecemos una respuesta casi instantanea para solventar la mayoria de incidencias ocasionadas diariamente.

Telefónicamente

Si necesitas consultar o tienes alguna duda podrás solicitar una llamada con un técnico para recibir asesoramiento.

Presencialmente

Si la incidencia lo requiere, un técnico se desplazará hasta tu empresa para solucionar el problema. 

PACK DE MINUTOS 

Un servicio para resolver las inicidencias técnicas puntuales de tu empresa de una manera rápida y profesional.

Soporte técnico

Resolución de incedencias informáticas con soporte telefónico, remoto o in situ en menos de 24h.

Copias de seguridad

Realización, revisión y comprobación de copias de seguridad en discos externos, de red o en la nube. 

Documento de control

Controla en todo momento el reporte de las incidencias, los minutos empleados y los minutos restantes.    

Reparaciónes en taller

Cuando se trata de fallos en componentes internos del dispositivo se recogerá en menos de 24h para poder ser revisado en nuestras instalaciones. 

* Componentes y piezas a parte 

TARIFAS DE PAGO POR USO

PACKS DE MINUTOS

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